Política de Privacidade

1. Quem Somos (Controlador de Dados)

A Etzel Digital Group Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 65.228.860/0001-22, com sede na Avenida Anna Costa, 61, Térreo, Gonzaga, Santos/SP, CEP 11.060-001, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do portal Imóveis Pra Negócio, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para dúvidas ou exercício de direitos: suporte@imoveispranegocio.com.br

2. Dados que Coletamos

Usuários visitantes (sem cadastro)

• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de sessão, origem do acesso.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Cookies e tecnologias similares (detalhados na Política de Cookies).

Usuários cadastrados

• Nome completo, e-mail e senha (armazenada com hash criptográfico).
• Telefone (opcional no cadastro, obrigatório ao gerar um lead).
• Imóveis favoritados, buscas salvas e alertas configurados.
• Histórico de leads enviados.

Anunciantes

• Dados de cadastro pessoal ou empresarial (nome, CPF ou CNPJ).
• Dados profissionais: CRECI ou CRECI-J conforme o perfil.
• Endereço comercial.
• Imóveis cadastrados e histórico de publicação.
• Leads recebidos e histórico de atendimento.

Contatos e leads

• Nome, telefone e e-mail fornecidos ao entrar em contato com um anunciante.
• Canal de contato (WhatsApp ou formulário) e imóvel de interesse.
• Consentimento registrado (data, hora e versão do documento aceito).

3. Como Usamos os Dados

• Operação do portal: criar e gerenciar contas, exibir imóveis, processar leads e registrar histórico de atendimento.
• Comunicações: enviar alertas de novos imóveis, notificações sobre o portal e responder solicitações de suporte.
• Segurança e conformidade: prevenir fraudes, verificar credenciais profissionais e cumprir obrigações legais.
• Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades.
• Marketing (mediante consentimento): exibir anúncios relevantes e mensurar campanhas publicitárias.

4. Base Legal para o Tratamento

• Execução de contrato: operação do cadastro, anúncios e leads.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
• Consentimento: marketing e cookies não essenciais.
• Cumprimento de obrigação legal: retenção de dados exigida por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Com anunciantes: quando você envia um lead, seus dados de contato são compartilhados com o anunciante responsável pelo imóvel de interesse.
• Com prestadores de serviço: Supabase (banco de dados), Google Analytics (análise de tráfego), Meta (mensuração de campanhas), Google Ads (anúncios) e Cloudflare (segurança e performance). Todos contratados com compromissos de confidencialidade.
• Por obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores operam fora do Brasil. Garantimos que a transferência ocorre com base em mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou equivalentes internacionais.

7. Retenção de Dados

• Contas ativas: dados mantidos durante toda a vigência da conta.
• Contas encerradas: dados retidos por até 5 anos para fins de defesa em processos legais.
• Leads: dados mantidos por até 2 anos após o último contato.
• Logs de acesso: retidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Registros de consentimento: mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação.

8. Segurança dos Dados

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt).
• Controle de acesso por perfil (Row Level Security).
• Monitoramento de acessos e atividades suspeitas.
• Backups regulares com acesso restrito.

Em caso de incidente de segurança, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

9. Seus Direitos como Titular

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação em anpd.gov.br.

Para exercer seus direitos, acesse o Portal de Privacidade em imoveispranegocio.com.br/portal-de-privacidade. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Cookies

Para informações detalhadas sobre o uso de cookies, acesse nossa Política de Cookies em imoveispranegocio.com.br/politica-de-cookies.

11. Crianças e Adolescentes

O portal não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

12. Atualizações desta Política

Alterações significativas serão comunicadas por notificação no portal ou por e-mail. A versão atual sempre estará disponível em imoveispranegocio.com.br/politica-de-privacidade com a data de vigência.

13. Contato

E-mail: suporte@imoveispranegocio.com.br Endereço: Avenida Anna Costa, 61, Térreo, Gonzaga, Santos/SP, CEP 11.060-001 Portal de Privacidade: imoveispranegocio.com.br/portal-de-privacidade